F.A.Q.

Général

Oui, vos données restent confidentielles. Elles ne sont ni transmises ni vendues à des tiers.

Histalive regroupe le maximum d’informations sur le sujet des mastocytoses, du SAMA et de l’histaminose. Rien n’est inventé ou commenté, ce sont uniquement des informations déjà parues.

Tous les articles sont rédigés à partir de sources fiables, scientifiques et médicales.
Les articles sont une synthèse de ces différentes sources.
Pas d’informations prises sur les forums ni dans les « on dit que » ou « il parait que ».

Non. Histalive est une plateforme indépendante, de malade à malades et non liée aux médecins ni aux centres de référence. Ce qui est écrit n’engage donc aucun médecin.

Oui. Chaque mois, un ou plusieurs nouveaux articles sont mis en ligne. La newsletter est là pour l’annoncer. Le site s’étoffe donc avec le temps.

Non. Pour cela, merci de vous référer à la rubrique « Acteurs de terrain ».

Non. Je ne suis pas habilitée à cela. Il convient alors de vous rapprocher d’un médecin spécialiste.

Oui. Elle est gratuite.

La newsletter est envoyée une fois par mois. 

Accès Premium

L’accès Premium est pour une durée d’un an, renouvelable par vos soins si vous le souhaitez.

Votre durée d’accès est d’1 an de date à date.
Par exemple, si vous souscrivez le 1er mai de l’année N, votre accès sera valable jusqu’au 30 avril de l’année N+1.

Non et cela, afin de ne pas vous « forcer la main ». Toutefois, quelques jours avant l’expiration de votre accès, vous recevrez un e-mail pour vous en avertir. Vous pourrez alors choisir le renouveler votre accès pour 1 an supplémentaire.

Oui. L’accès est effectif dès votre règlement.

Il vous suffit d’être connecté(e) à votre compte pour visionner le contenu Premium.

Un accès payant permet la pérennité d’Histalive et cela vous assure aussi un contenu régulier de qualité. Vous pouvez lire plus d’explications sur la page « Faisons connaissance ».

HistaDiet, kit alimentation

Le kit sur l’alimentation sans histamine est uniquement disponible en version numérique. L’avantage est que vous bénéficiez de bonus exclusifs qu’il n’y aurait pas dans un livre papier.

Oui. Les mises à jour du kit sont valables pour toute la durée de vie d’Histalive.

Dans les minutes qui suivent votre règlement, vous recevrez un e-mail avec des liens de téléchargement. Vérifiez dans vos spams au cas où. Si vous n’avez rien reçu dans les 12h, vous pouvez nous contacter par e-mail à l’adresse bonjour@histalive.com.

Oui. Dans le mail de confirmation d’achat, vous aurez différents liens qui renvoient aux éléments : livre, livre de recette, liste Excel d’aliments, outils de suivi, …

Oui. Toutes les informations proviennent de sources fiables (médicales, scientifiques, …). Le livre a aussi été relu et approuvé par des professionnels (médecin, diététicienne, naturopathe, psychologue).

Paiement

Oui. Vous passez par une plateforme de paiement qui sécurise votre achat.

Non, le paiement se fait en une seule fois, aussi bien pour l’accès Premium que pour le kit HistaDiet.

Le mode de paiement privilégié est la carte bancaire.
Vous pouvez aussi régler par virement. Dans ce cas, il convient d’écrire un email à bonjour@histalive.com pour recevoir le RIB et réaliser la transaction manuellement. L’accès Premium ou la réception du kit alimentation se feront à réception du paiement sur notre compte.

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